作为钢结构供应商吉林省宏达钢结构工程有限公司对提供的产品均为厂家原厂原包装，符合_相关部门规定的质量要求，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。关于产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

全面：做到售前、售中、售后热情服务。

快捷：服务网点遍布全国各地，产品在任何地方都可以放心使用。

主动：安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等，无需用户提出，主动提供。

及时：接到电话后，以_快捷的方式到达现场，保证用户满意。

用户如遇以下情况可直接向我公司投诉：

公司派出的售后服务人员，用户有事找不到或联系不上。

售后服务人员服务质量不好，服务态度、技术水平差，修理不及时。

售后服务人员向贵方索要服务费及待遇。

售后服务人员不遵守贵方管理规定。

用户产品出现的故障，售后服务人员维修后效果不能令用户满意。